Germania Riforma/Shutterstock Ambra Mckee
Immagina questo: ti fermi al drive-thru di un fast food per ordinare il tuo pasto preferito e, contro il tuo miglior giudizio, lasci il parcheggio senza controllare se il tuo cibo è fatto bene. Dopo essere arrivato a casa, ti rendi conto che una parte del tuo ordine è mancante o che il tuo hamburger ha condimenti che hai chiesto loro di lasciare. Sfortunatamente, questo scenario esatto ti è probabilmente successo alcune volte nella tua vita. Secondo uno studio di QSR , la possibilità di ricevere il cibo corretto in un drive-thru era di circa l'84,4% nel 2019. È anche più comune che gli ordini siano sbagliati all'ora di cena.
Non tutti i ristoranti sono fatti allo stesso modo, poiché alcuni hanno tassi di accuratezza superiori o inferiori rispetto ad altri. In uno studio del 2021 di QSR , E 'stato trovato che Pulcino-fil-A gli ordini, in media, sono corretti il 100% delle volte. Wendy's è arrivata all'ultimo posto, con una precisione dell'ordine dell'85,30%. Spesso, quando i clienti accettano Twitter per lamentarsi, Wendy's risponde con 'i problemi di precisione degli ordini sono esasperati', insieme a una soluzione per risolverli. Anche se è chiaro che il marchio ci sta provando, forse non è una coincidenza. Ad agosto 2022, uno Reddit l'utente ha avuto un bel incidente con Wendy's quando ha ordinato un hamburger con tripla pancetta.
L'hamburger mancava di condimenti
Reddit
UN Reddit l'utente non ha ricevuto esattamente ciò che si aspettava dopo aver ordinato da Wendy's il mese scorso. In un post intitolato 'La mia tripla [sic] Cheeseburger con bacon bourbon di Wendy's (esattamente come l'ho ricevuto)', l'OP ha condiviso la foto di un hamburger aperto contenente solo cipolle fresche e cannucce di cipolla croccanti. di Wendy , l'hamburger specificato dovrebbe venire con tre quarti di libbra di manzo, pancetta affumicata Applewood, cipolle croccanti, salsa di bacon bourbon dolce e affumicata e formaggio americano. Il post continuava: 'Cosa sta realmente accadendo nelle posizioni di Wendy in questo momento? Questo chiaramente non è un incidente. Nessuno è così all'oscuro'.
I redattori nei commenti sono rimasti altrettanto scioccati nel vedere l'hamburger. 'Come può succedere? Lol, lavoro letteralmente in un Wendy's e non l'ho mai fatto', si legge in un commento. Un altro commentatore ha scritto: 'Il ragazzo che prepara il tuo hamburger deve essere su alcuni veri psichedelici o qualcosa del genere'. Sorprendentemente, alcuni presunti dipendenti di Wendy hanno ammesso di aver commesso errori come questo. Una persona ha scritto: 'Onestamente, quando lavoravo da Wendy's ed ero un manager, personalmente ho chiuso praticamente solo un panino almeno una e forse due volte'. Un altro dipendente autoidentificato probabilmente ha ammesso troppo. 'Lavoro da un Wendy's e lascia che ti dica che siamo tutti semplicemente sballati ... non sappiamo [cosa] stiamo facendo, lavoriamo solo lì', hanno condiviso. Sfortunatamente, finché le persone sono umane, questi tipi di errori continueranno a verificarsi.
