Hai visto la faccia di Papa John in innumerevoli spot pubblicitari sulla pizza, ma cosa sai veramente dell'uomo, o dell'azienda, dietro la pizza? Il ragazzo che vedi nella pubblicità non è un attore. Lui è John Schnatter, ed è davvero il fondatore (e un tempo CEO) di Papa John's, una delle più grandi catene di pizzerie del paese. Ultimamente si è anche trovato coinvolto in alcune controversie piuttosto grandi, inclusa una davvero brutta che lo ha portato a lasciare l'azienda. Immaginiamo che ci sia ancora molto da imparare sul ragazzo, a parte il fatto che fa una pizza dannatamente buona, quindi ecco alcune cose che potresti non sapere su di lui e sull'azienda che ha creato.
Ha affermato che le proteste dei giocatori della NFL stanno danneggiando il business
Getty Images Nel 2017, Papa John's ha vissuto l'inizio di una strada molto rocciosa. Dopo profitti record nel 2016, hanno pubblicato rapporti finanziari tutt'altro che stellari per il terzo trimestre del 2017. Le azioni sono scese dell'11% dopo che i numeri sono diventati pubblici e il patrimonio netto di Papa John stesso è sceso di 70 milioni di dollari. Non devi sentirti troppo male per lui - Forbes ha detto che valeva ancora circa $ 801 milioni, ma l'ha preso sul personale. Secondo Schnatter, le sconfitte sono state colpa della NFL e della loro incapacità di risolvere la controversia sui giocatori inginocchiati durante l'inno nazionale. Papa John's è lo sponsor ufficiale della pizza della NFL, dopotutto, e rapporti più approfonditi su ESPN ha mostrato quanto Schnatter abbia incolpato la NFL per i fallimenti della sua azienda. 'La leadership inizia dall'alto e questo è un esempio di scarsa leadership', ha affermato.
Papa John's è stata salutata come la pizza ufficiale dell'alt-right
Getty Images Schnatter che puntava il dito contro la NFL e incolpava le continue proteste dei giocatori per il declino degli affari della sua società, stava solo aprendo un intero barattolo di brutti, brutti vermi. Solo pochi giorni dopo quel sito neonazista The Daily Stormer (attraverso L'Huffington Post ) ha pubblicato un pezzo su come le accuse e le opinioni di Schnatter avrebbero reso Papa John's un candidato perfetto per diventare la pizza ufficiale dell'alt-right. Il suggerimento è stato accolto con una gioia diffusa e razzista.
Secondo Business Insider , I commenti di Schnatter sulle proteste della NFL non sono l'unica ragione per cui è stato salutato come un nuovo campione di pizza per l'alt-right. Ha anche denunciato l'Obamacare nel 2012 e in seguito ha donato denaro alla campagna presidenziale di Donald Trump.
Non sorprende che Papa John's sia entrato in modalità di controllo dei danni, con una dichiarazione ufficiale a L'Huffington Post da Peter Collins, direttore senior delle pubbliche relazioni. Diceva, in parte, 'Condanniamo il razzismo in tutte le forme e tutti i gruppi di odio che lo sostengono. Non vogliamo che questi individui o gruppi comprino la nostra pizza.'
Si è dimesso da amministratore delegato
Getty Images Dopo che il 2017 si è rivelato un anno difficile per Schnatter, ha annunciato che si sarebbe dimesso dalla sua posizione di CEO nel 2018. La mossa è arrivata sulla scia di polemiche dopo che Schnatter ha incolpato le proteste della NFL per il calo dei numeri aziendali e il seguente incubo di pubbliche relazioni di gruppi di suprematisti bianchi che inciampavano su se stessi per sostenerlo.
Secondo il Chicago Tribune , il campo di Papa John sta tacendo sul fatto che la controversia sia o meno la ragione per cui ha deciso di dimettersi in favore del direttore operativo di lunga data Steve Ritche, o se ci sono altre cose in corso dietro le quinte. Ritchie si è anche rifiutato di commentare le ragioni dietro la scossa. Ha detto che è 'il momento giusto per fare questo cambiamento' e ha aggiunto che Schnatter sarebbe ancora il volto dell'azienda, specialmente quando si tratta di marketing.
Il piano era che Schnatter rimanesse come Presidente del consiglio di amministrazione , ma non è durato a lungo...
Schnatter ha fatto causa a Papa John's
Getty Images Nel luglio 2018, la storia della saga islandese di Papa John's è continuata quando l'azienda è stata citata in giudizio dal suo fondatore e omonimo. Schnatter ha intentato una causa che ha affermato - tra le altre cose - che la società gli ha negato l'accesso a registri e libri, che il consiglio era 'pesante' con lui e che è stato cacciato dall'ufficio che ha subaffittato presso la loro sede. Secondo Forbes , sono stati anche menzionati nella causa in cui si affermava che la testata giornalistica lo aveva 'falsamente accusato di aver usato un insulto razzista'.
quando è stata fondata denny?
Schnatter ha ammesso che l'insulto era uscito dalla sua bocca, ma il suo avvocato ha sottolineato che c'era una differenza tra usarlo e citare qualcun altro che l'aveva usato... che è quello che ha affermato di aver fatto. La causa anche sosteneva che dietro le porte chiuse della sala del consiglio si svolgevano affari loschi e che la società aveva 'pianificato in anticipo questo colpo'.
Forbes contattato Papa John's (l'azienda), che ha risposto: 'Siamo rattristati e delusi dal fatto che John Schnatter abbia intentato una causa inutile e dispendiosa nel tentativo di distrarre dalle sue stesse parole e azioni'.
I college hanno tagliato i ponti con lui
Getty Images Le osservazioni di Schnatter hanno avuto alcune conseguenze di vasta portata, e quelle conseguenze si vedono forse meglio nel rapporto danneggiato tra il gigante della pizza e un tempo benefattore dell'Università di Louisville.
U of L - che una volta aveva il nome e il logo di Papa John blasonati in tutto il campus, in particolare sul loro Papa John's Cardinal Stadium - ha annunciato nel luglio 2018 che lo avrebbero ribattezzato semplicemente Cardinal Stadium. Il passaggio è avvenuto dopo la chiamata in conferenza carica di insulti di Schnatter, e secondo CNBC , ha concluso un affare multimilionario tra Papa John's e la scuola.
fast food di pesce
Non furono gli unici a recidere i legami con il pizzaiolo. Borse di studio.com ha riferito che l'Università del Kentucky, il Morehouse College e lo Stato dell'Oregon hanno posto fine alle loro associazioni con Papa John's, e Notizie WKYT ha riferito che anche la John H. Schnatter Family Foundation ha convenuto che era ora che il suo nome sparisse. Il suo soprannome è stato abbandonato dal John H. Schnatter Institute for the Study of Free Enterprise, una business school in gran parte fondata e finanziata dai contributi di Schnatter.
I dipendenti hanno fatto delle accuse gravi
Getty Images Dopo che il treno ha iniziato a uscire dai binari, gli ex e attuali membri del consiglio di amministrazione e dirigenti di Papa John hanno preso provvedimenti che prima erano stati proibiti contrattualmente: hanno parlato con Forbes su ciò che è realmente accaduto a porte chiuse.
Forbes ha scoperto che a partire dal 2013, i dipendenti aziendali erano tenuti a firmare un accordo di non divulgazione che impediva loro non di condividere segreti commerciali, ma di condividere qualsiasi cosa sulla vita personale di Schnatter. Questo significa Forbes aveva bisogno di fare degli scavi seri e ha trascorso mesi a mettere insieme una storia raccontata da numerose – e spesso anonime – fonti, mettendo insieme un quadro di quella che hanno descritto come la “bro culture” dell'azienda. Hanno scoperto accordi distribuiti dopo che Schnatter è stato accusato di stalking e molestie sessuali, di mettere i dipendenti l'uno contro l'altro, chiedendo loro di spiarlo e persino di usare telefoni cellulari usa e getta per condurre affari.
Tutta l'oscurità e l'ambiente di lavoro tossico, i dipendenti e gli ex dipendenti hanno affermato che l'affidamento di Papa John sarebbe stato guidato dalle persone al vertice. Forbes trovato aziendale ha avuto una lunga storia di impiegare non le persone migliori per il lavoro, necessariamente, ma persone che incoraggiano una cultura frat-boy grazie alla loro eterna lealtà a Schnatter.
Ci sono state anche accuse di molestie sessuali
Getty Images Quando i dipendenti hanno finalmente iniziato a parlare con Forbes nel 2018 e condividendo proprio quello che stava succedendo a porte chiuse da anni, una delle cose che è emersa più e più volte è stato un ambiente di molestie sessuali e trattamento orribile delle dipendenti donne.
Forbes scoperto diversi insediamenti, consegnato su casi di molestie sessuali. Uno è nato da un incidente nel 1999, quando un rappresentante di un telefono cellulare ha affermato che Schnatter prima l'ha tentata, poi l'ha perseguitata. Il lato della storia di Schnatter è molto diverso e ha affermato che lei ha cercato di estorcergli milioni. L'incidente si è concluso con un accordo confidenziale.
È stato raggiunto un altro accordo confidenziale relativo a un incidente con una delle impiegate marketing dell'azienda e, Forbes dice che altre tre fonti hanno confermato indipendentemente che c'erano più insediamenti segreti. Altre fonti affermano che Schnatter amava chiedere alle donne la taglia del reggiseno, dare abbracci sgraditi, commentare le mogli dei colleghi e incoraggiare i colleghi a portare le amanti agli eventi aziendali. Altre accuse mosse contro altri dirigenti includevano la creazione di un ambiente ostile in cui discutere di porno e fare commenti osceni era la norma.
I negozi sono stati utilizzati nel traffico di droga
Se ti è capitato di chiedere olive extra sulla pizza di Papa John da una certa località dello Stato di Washington, potresti aver ricevuto una sorpresa. Un negozio non vendeva solo pizza, ma anche cocaina, ossicodone, LSD, ecstasy, marijuana e metanfetamine. Agenti sotto copertura hanno acquistato droghe dai dipendenti del ristorante in numerose occasioni in una puntura del 2017 chiamata Operazione Extra Olive , e ha stabilito la routine: dopo aver effettuato l'ordine, avrebbero semplicemente aspettato nel parcheggio la scatola della pizza piena di droghe.
Papa John's ha rilasciato una dichiarazione ufficiale, dicendo: 'Papa John's ha tolleranza zero per questo tipo di comportamento offensivo e illegale. L'affiliato ha confermato che i dipendenti coinvolti nella situazione non sono più impiegati e ci scusiamo per le loro azioni. L'affiliato sta lavorando in piena collaborazione con le forze dell'ordine locali per risolvere la questione.'
Quel negozio non è nemmeno l'unico ad essere collegato al traffico di droga. Nel 2013, un fattorino di Papa John a Brooklyn è stato arrestato per consegnare più di una semplice pizza. Nel corso dei due anni in cui le forze dell'ordine hanno indagato sul negozio, sono stati venduti circa 40.000 dollari di cocaina ai soli agenti sotto copertura.
La società una volta è stata citata in giudizio per oltre 16 centesimi
Getty Images Andare in tribunale oltre i 16 centesimi sembra completamente folle, ma è esattamente quello che ha fatto Zachary Tucker nel 2016 . Secondo la causa, intentata a Madison County, nell'Illinois, Papa John's aveva infranto le leggi statali ad ogni consegna. Mentre la legge dell'Illinois afferma che alle aziende non era permesso riscuotere le tasse sulle spese di consegna (fintanto che il prezzo degli articoli fosse uguale o superiore al costo di consegna), Papa John's aveva fatto esattamente questo. Ciò significava che i 16 centesimi in più che Tucker ha trovato sulla sua fattura erano rappresentativi di un problema più grande, e ha intentato una causa collettiva che ha citato cose come violazione del contratto, falsa dichiarazione negligente e violazione dell'Illinois Consumer Fraud Act.
Secondo il sito web ufficiale per l'accordo della class action, chiunque avesse effettuato un ordine di consegna da Papa John's tra il 5 maggio 2009 e il 6 maggio 2016 aveva diritto a una fetta di torta. Da parte loro, Papa John's ha negato qualsiasi illecito, ma afferma di aver scelto di risolvere la causa pagando i ricorrenti invece di affrontare un processo lungo e costoso.
Hanno avuto tutti i tipi di controversie sul pagamento dei loro dipendenti
Papa John's e i suoi affiliati hanno avuto più della loro giusta quota di controversie sul pagamento dei loro dipendenti, e nel 2015, più di 19.000 fattorini di consegna hanno ottenuto un accordo per la loro parte in una causa intentata nel 2009. Secondo la causa, i conducenti in sei stati sono stati pagati ingiustamente per i loro servizi. Mentre AAA e l'IRS raccomandavano entrambi un salario compreso tra 45 e 55 centesimi per miglio, Papa John's pagava regolarmente i loro corrieri tra $ 1 e $ 1,50 per consegna, indipendentemente da quante miglia fossero state percorse. L'accordo non era nemmeno per un piccolo cambiamento: i conducenti si sono divisi ben 12,3 milioni di dollari, facendo cadere i profitti trimestrali dell'azienda del 36%.
la pasta del domino è buona?
Nello stesso anno, Papa John's ha fatto di nuovo scalpore quando uno dei loro affiliati è stato mandato in prigione per non aver pagato gli straordinari ai suoi dipendenti. Il proprietario di nove sedi con sede a New York City è stato accusato di aver creato falsi dipendenti a cui fatturare le ore di straordinario, evitando di pagare ai suoi dipendenti effettivi tempo e mezzo per il loro lavoro. Più di 300 dipendenti sono stati presi di mira dallo schema e Abdul Jamil Khokhar ha finito per scontare 60 giorni di carcere e pagare $ 230.000.
Papà John deve un sacco di pizza a qualcuno
Quando Schnatter era uno studente universitario alla Ball State University, sognava il giorno in cui avrebbe potuto aprire la sua pizzeria. Si avvicinò a un esperto di marketing che viveva a poche porte nel suo dormitorio e gli chiese di inventare un nome e un logo per il suo futuro negozio, ha spiegato Schnatter a Business Insider . Nasce così il nome e il logo di Papa John's. Ha promesso al designer che gli avrebbe regalato una pizza a settimana, per tutta la vita, se i suoi piani per la pizzeria fossero mai decollati. Un solo problema: Schnatter non ha idea di chi sia il ragazzo e non si è mai fatto avanti. Schnatter stima che ormai deve all'uomo intelligente circa $ 16.000 in pizza.
Sono stati citati in giudizio per aver inviato messaggi di testo spam... due volte
Getty Images Nel 2013, Papa John's è stato vittima di un'altra massiccia azione legale collettiva, questa volta per l'invio di circa 500.000 messaggi di testo spam ai clienti . I querelanti della causa stavano cercando 250 milioni di dollari dal gigante della pizza, sostenendo che non era solo il volume di messaggi a essere fastidioso, ma il fatto che alcuni clienti inviassero spam nel cuore della notte e che i clienti non avessero nemmeno autorizzato il servizio. Mentre stavano cercando di pagare almeno $ 500 per messaggio di testo, non hanno ottenuto molto. Papà John's ha risolto la causa per $ 16,5 milioni nel 2013 , anche se hanno affermato di non essere colpevoli. Invece, hanno incolpato il servizio di sms che hanno impiegato e hanno affermato che i clienti in questione avevano dato il via libera all'invio dei messaggi quando hanno effettuato l'ordine.
Incredibilmente, non è stata l'unica volta che una causa del genere è stata intentata contro Papa John's, e in Febbraio 2017 Jonathan Anozie li ha denunciati per averlo bombardato incessantemente con offerte per due grandi pizze da 5 condimenti per $ 9,99. Ha citato l'angoscia mentale come motivo della sua causa.
Ci sono state diverse accuse di razzismo
Le aziende hanno solo un certo controllo su ciò che dicono o fanno i loro dipendenti, ma Papa John's ha fatto un'enorme quantità di controllo dei danni quando si tratta di accuse di razzismo contro i propri dipendenti.
Nel 2013, lo stesso John Schnatter rilasciato scuse pubbliche public dopo che uno dei fattorini della sua azienda ha richiamato accidentalmente un cliente e ha lasciato uno sproloquio razzista sulla sua segreteria telefonica. L'uomo si stava principalmente lamentando della mancia che gli era stata data, e il messaggio di quattro minuti era pieno non solo di insulti razzisti, ma anche del suono di risate provenienti dal suo collega: entrambi sono stati licenziati. Ciò è avvenuto non molto tempo dopo un altro incidente a New York nel 2012.
Anche il 2016 non è stato eccezionale. UN Cliente di 17 anni ha ricevuto la sua pizza (da una località di Denver) con un insulto razzista sulla ricevuta a luglio, appena un mese dopo che una donna di Louisville, nel Kentucky, ha ricevuto la sua pizza con un altro nome razzista scritto sopra .
Per quanto riguarda la posizione di Papa John, dopo l'incidente di Denver hanno rilasciato una dichiarazione che diceva: 'Questa azione è imperdonabile e non riflette i valori della nostra azienda'.
Sono stati citati in giudizio per il loro slogan
Probabilmente conosci lo slogan di Papa John: 'Better Ingredients. Pizza migliore». È abbastanza semplice, ma in 1998, Pizza Hut li cita in giudizio per pubblicità ingannevole . L'affermazione era che non c'erano prove concrete e concrete che Papa John's stesse usando ingredienti migliori, o che quegli ingredienti rendessero una pizza migliore. Secondo Pizza Hut, l'intera faccenda violava qualcosa chiamato il Lanham Act , che tutela i consumatori dalla pubblicità volutamente ingannevole. In quello che fu solo il primo colpo alla storia, Pizza Hut vinse e a Papa John's fu ordinato di ritirare tutti i cosiddetti materiali di marketing fuorvianti.
i quizno sono ancora in circolazione?
Papa John's ha fatto appello, dicendo che doveva essere chiaramente un'opinione, non un fatto scientifico, mentre diceva anche che non c'erano prove scientifiche che Pizza Hut avesse la 'migliore pizza sotto lo stesso tetto', quindi cosa dà? La sentenza è stata ribaltata in appello, ed è per questo che si sente ancora oggi lo slogan. (Ed è anche il motivo per cui Pizza Hut e Papa John's si odiano davvero, davvero.)
Erano stranamente riservati sugli ingredienti
Papa John's ha adottato i suoi 'ingredienti migliori'. Pizza migliore». slogan nel 1995 , e potresti pensare che sarebbero più che felici di dire a tutti cosa stavano mangiando quando hanno dato un morso alla pizza di Papa John. quando food writer e giornalista Melanie Warner ha cercato di rintracciare una lista di ingredienti di Papa John nel 2013, si è trovata bloccata in ogni momento. Non ha trovato elenchi di ingredienti sul loro sito Web, nei loro negozi o nella propria letteratura. Le telefonate e le richieste di informazioni sugli allergeni sono rimaste senza risposta e quando si è recata presso le sedi di Papa John locali, si è scoperto che nemmeno i dipendenti sapevano davvero cosa c'era nelle pizze. La Warner ha osservato che non solo molte catene hanno pubblicato volontariamente i loro ingredienti, ma che era strano che Papa John's si fosse ritirato quando l'intera campagna pubblicitaria si era basata sugli allori dei loro ingredienti.
Il i media hanno funzionato con la scoperta quell'orgoglioso Papa John's era mamma sui dettagli reali e oggi puoi trovare un elenco di tutti gli ingredienti di Papa John sul loro sito web .
Papa John's è stato accusato di violazione della privacy
Il Twitterverse è esploso nel 2015 dopo che Iggy Azalea ha preso di mira Papa John's in generale e uno dei suoi autisti in particolare dopo aver scoperto che aveva condiviso il suo numero di telefono con la sua famiglia, che poi ha iniziato a chiamarla. Secondo il suo flusso di tweet , non solo il suo numero è stato condiviso, ma ha affermato che Papa John si è rifiutato di condividere le foto dei propri dipendenti in modo da poter identificare l'autista.
glassa al burro di arachidi senza burro
Era a febbraio e a marzo ha parlato un po' di più con Ryan Seacrest sull'accaduto e ha chiarito che non solo non stava perseguendo un'azione legale ma che tutto andava bene. Le erano state emesse scuse formali dalla società e le era stato assicurato che erano state prese tutte le misure disciplinari appropriate, ma... Vice ha usato l'incidente per sollevare un grosso problema quando si trattava di ordinare cibo online, per telefono o pagare con carta di credito. Se leggi la stampa fine del tuo account online di Papa John, c'è una parte che dice che è solo se hai rinunciato a vietare loro di vendere le tue informazioni ad 'altri commercianti'. Tali informazioni vengono quindi compilate e vendute da aziende come NextMark, il che significa che non rinunciare a offerte come quella di Papa John significa che potresti trovarti in elenchi in cui preferiresti non essere presente.
La prima pizzeria era in un ripostiglio
Una volta che la taverna di suo padre era in regola, Schnatter ha buttato giù un muro nell'armadio delle scope e ha iniziato a fare la pizza con attrezzature usate. Dopo un anno passato a consegnare pizze dal retro di un bar, aveva guadagnato abbastanza per aprire il suo primo negozio, il primissimo Papa John's.
Da allora, l'attività è cresciuta in modo esponenziale. Oggi ci sono più di 4.700 ristoranti Papa John's nel mondo, inclusi più di 1.200 negozi internazionali in 37 paesi. È una lunga strada da percorrere da un forno per pizza in un ripostiglio delle scope.
Schnatter possiede una villa piuttosto ridicola
Secondo il popolare blog immobiliare Curbed, Papa John risiede in una villa esagerata nel suo stato natale del Kentucky che vanta un notevole 40.000 piedi quadrati. La tenuta è completa di caratteristiche lussuose come un garage per 22 auto, un autolavaggio e una rimessa per carrozze di 6.000 piedi quadrati oltre ai normali servizi per i ricchi come un campo da golf e una piscina. Per mettere questi numeri in prospettiva, un tipico appartamento con una camera da letto a New York City è in media di circa 750 piedi quadrati . Secondo quanto riferito, l'ex candidato presidenziale milionario Mitt Romney era in notevole soggezione nel visitare la casa di Schnatter. Venendo da un uomo che vale un enorme 250 milioni di dollari stesso, sta davvero dicendo qualcosa.
Schnatter è un repubblicano molto vocale
Non sorprende che la riconoscibile maglietta rossa di Papa John e il colore ufficiale dell'azienda siano rosso vivo. John Schnatter è un sostenitore estremamente ricco e molto pubblico del partito repubblicano e della sua agenda politica conservatrice. Un ragazzo ricco che vuole proteggere la sua ricchezza? Scioccante. Secondo La Repubblica dell'Arizona , Schnatter ha contribuito con una bella somma di $ 20.000 alla festa nel solo luglio 2016. Nel 2012, ha apertamente criticato il piano sanitario del presidente Obama affermando che sarebbe stato... aumentare il prezzo della pizza di 14 cent — il costo previsto per fornire un'assicurazione ai suoi dipendenti a tempo pieno! Molti clienti hanno parlato, dicendo che non gli dispiacerebbe pagare un centesimo e un nichel in più la prossima volta che desiderano una pizza unta accompagnata da quella deliziosa salsa all'aglio.
Hanno assunto mystery shopper in tutto il paese
Con così tanti negozi a livello nazionale, ti starai chiedendo come John Schnatter si occupa del controllo qualità delle pizze che escono sotto il suo nome. La risposta? Acquirenti misteriosi . Quando i numeri delle vendite sono crollati nel 1999, John sapeva di dover fare qualcosa per invertire la crisi. Ha presentato un'iniziativa per assumere acquirenti anonimi per visitare le sedi di Papa John allo scopo di assaggiare le pizze e assicurarsi che fossero all'altezza degli standard. E ha funzionato.
Papà John era un capo duro
Il successo di Schnatter rende evidente che ha standard elevati, ma alcuni ex colleghi affermano che si spinge troppo oltre. L'esperto di marketing Jack Trout, che ha lavorato con Schnatter in passato, ha detto che Schnatter ha innervosito gli altri others , dicendo che cammina su e giù per i corridoi 'come un grosso gatto, che pedina.' Il suo atteggiamento potrebbe essere stato la ragione dietro l'elevato turnover dell'azienda a livello dirigenziale, ma Schnatter afferma che i suoi metodi alla fine sono diventati meno severi e ha sottolineato il fatto che i suoi dirigenti a quel tempo avevano una media di 12 anni con l'azienda.
Ha ispirato paura anche a livello di negozio. A Schnatter piaceva fare visite a sorpresa nelle sue pizzerie per ispezionare il loro prodotto per il controllo di qualità, a volte persino scaricando torte se non soddisfacevano i suoi standard. 'Gli standard di John sono così alti', Chris Sternberg, vicepresidente di Papa John John detto Persone . 'Quando li incontri hai davvero fatto qualcosa.'
